LES BESOINS
Nous sommes dans une période charnière entre un monde managérial ancien et un nouveau monde en gestation : la recherche de sens, d’engagement et de bien être s’intensifie et se répand. Les jeunes ont besoin de prendre leur place.
Les attentes des actionnaires et celles des managers évoluent. Les nouveaux modes de vie, la révolution numérique, le consumérisme érodent la rentabilité, renforcent la concurrence, et induisent un fort besoin de changement : il faut bouger pour ne pas être dépassé.
Un nouvel équilibre entre les pouvoirs des actionnaires, des managers et des salariés s’avère donc nécessaire. La confiance relationnelle et opérationnelle constitue l’un des facteurs-clé de l’atteinte de ce nouvel état.
Pour se diffuser verticalement et transversalement, la confiance doit s’appuyer sur des pratiques de communication adaptées.
LES METHODES
Diagnostic du fonctionnement collectif
Il s’agit d’analyser les relations et non d’évaluer les aptitudes individuelles ou de construire une équipe.
Le diagnostic s’appuie sur les méthodes de l’Enquête Appréciative pour mettre en évidence les points positifs du fonctionnement collectif.
Il prépare une action en profondeur sur la structure afin d’obtenir des résultats pérennes qui ont du sens.
Le diagnostic peut faire émerger une demande d’accompagnement, exprimée par des objectifs et un calendrier.
Accompagnement d’équipe
La restauration de la confiance relationnelle et opérationnelle constitue l’axe de travail principal de l’accompagnement collectif.
Les mises en situation permettent aux membres de l’équipe de prendre conscience de leurs forces et de leurs limites. Il s’agit avant tout de révéler les talents collectifs, de mettre à jour les capacités des uns et des autres par d’autres regards et chemins.
L’accompagnement permet à chacun de mesurer la dimension de relation et de représentation présente dans le fonctionnement collectif. La méthode fait largement référence au management des équipes de rugby (cf.biographie)
Accompagnement individuel
Les interventions s’appuient sur des méthodes éprouvées d’analyse des potentiels et de la personnalité (process communication), de bilan (auto-diagnostic et regard des autres) et de mise en situation (jeux de rôle, analyse du langage non verbal).
Tout accompagnement débute par la fixation d’objectifs et la définition des critères de réussite de la mission, il donne lieu à un point à mi-parcours et une séance de conclusion.